Operaciones
y Soporte
Céntrate en tu negocio y externaliza el mantenimiento, la explotación y el soporte de tus sistemas para asegurar que estén, en todo momento, a disposición de sus usuarios.
NEO dispone de un Departamento de Operaciones, con instalaciones propias y toda la infraestructura necesaria para ofrecer todo los servicios requeridos.
Ayudamos a la explotación de sistemas de informacion
Gestión del cambio
Ayuda a la implantación y despliegue de sistemas de información: formación, cargas de datos, cierre de sistemas y transición de entornos.
Mantenimiento correctivo
Destinado a corregir cualquier defecto de construcción que contenga un sistema.
Gestión del cambio
Ayuda a la implantación y despliegue de sistemas de información: formación, cargas de datos, cierre de sistemas y transición de entornos.
Mantenimiento correctivo
Destinado a corregir cualquier defecto de construcción que contenga un sistema.
Mantenimiento evolutivo
Permite que los sistemas acompañen a las organizaciones en su evolución.
Mantenimiento adaptativo
La tecnología cambia y los sistemas deben anticipar estos cambios asegurando su compatibilidad para una mayor vida útil..
Help Desk
Atención personalizada y especializada a los usuarios en cualquier momento y desde cualquier lugar.
Ayuda a la explotación
Extracciones de los sistemas, consolidaciones de datos, análisis de rendimiento, seguimiento de incidencias y SLAs, etc.
Operaciones de los sistemas
Tanto las plataformas de ejecución (teléfonos, tabletas, etc.) como su administración (servidores, BBDD, etc.)
Gestión de servicios
Intermediación de garantías, reparaciones, logística – almacenamiento y distribución de hardware, administración de flotas de transportes, etc.
