KIT DIGITAL Consultoría

Hoja de ruta para la solicitud del KIT DIGITAL

Transformación digital de empresas

1ª parte

1. Pasar Test de Diagnóstico Digital paso previo a la solicitud de ayudas. Es un paso obligatorio a la hora de solicitar el KIT DIGITAL, consiste en contestar 13 preguntas sobre el estado de digitalización de la empresa.

2. Solicitud del KIT DIGITAL a través de sede electrónica completando el formulario. Accede a las convocatorias de ayuda del segmento que corresponda según número de empleados:

Si accedes a la convocatoria encontrarás explicado en qué consiste y las cuantías máximas de los bonos a los que podrás optar según la solución de digitalización que elijas. Cabe señalar que podrás elegir varias soluciones de digitalización para rellenar la cuantía del bono prestado por uno o varios agentes digitalizadores.

3. La solicitud podrá ser presentada por un representante voluntario que cuente con su autorización en el contexto de una convocatoria. Para ello, tendrá que cumplimentar el Modelo de Autorización de representante voluntario en el marco del programa Kit Digital.

4.Cumplir con los requisitos el artículo 14 de la Ley 38/2003, de 17 de noviembre, General de Subvenciones para resultar ser beneficiario de la ayuda.

2ª parte

Una vez concedido el Bono Kit Digital (puede tardar meses) podrás continuar con el proceso y materializar las ayudas concedidas en una o varias soluciones de digitalización. Pasos:

1. Elegir solución de digitalización y Agente Digitalizador. Contacta con el o los agentes digitalizadores oportunos, solicita presupuesto y descripción del servicio. Ten en cuenta que cada solución tiene un importe máximo de la ayuda y que el bono en cada tramo de convocatoria puede ser empleado en una o varias soluciones de digitalización. Si el presupuesto del Agente Digitalizador es mayor que la ayuda del Bono Kit Digital, el beneficiario tendrá que hacerse cargo. También es importante saber que el IVA no está incluido en el Bono Kit Digital y tendrá que abonarse durante la I Fase de implantación de la solución.

2. Firmar Acuerdo de Prestación de Soluciones de Digitalización. Antes de comenzar con el trámite en la plataforma Red.es, firma con el Agente Digitalizador un preacuerdo o factura proforma donde se detalle el servicio contratado. A continuación el Agente Digitalizador accederá a su espacio digitalizador para elaborar el acuerdo en la plataforma que será trasladado automáticamente al beneficiario. Este recogerá el acuerdo en su espacio beneficiario. Y ambos firmarán electrónicamente con certificado digital el Acuerdo de Prestación de Soluciones de Digitalización.

I Fase: comprenderá un plazo máximo de tres (3) meses. El hito que marca el inicio de esta fase es la Notificación de la validación de la propuesta de Acuerdo de Prestación de Soluciones de Digitalización por la que analizada dicha propuesta de Acuerdo de Prestación de Soluciones de Digitalización, se comprueba su conformidad con la Orden ETD/1498/2021 de 29 de diciembre, la convocatoria C005/22-SI de 26 de febrero de 2022 y la resolución de concesión.

Una vez formalizado y aprobado el Acuerdo, el Agente Digitalizador dispondrá de un periodo de tres (3) meses para la instalación de la solución, entrega del producto o servicio, la facturación, y la correspondiente conformidad y abono por el beneficiario de la solución de digitalización por parte del Agente Digitalizador Adherido, todo ello según los requisitos establecidos en el Catálogo de Soluciones de Digitalización del Programa.

Finalizados estos tres meses iniciales el Agente Digitalizador recibirá el 70% de la cuantía del Bono Kit Digital.

II Fase: o fase de mantenimiento, comprenderá con un plazo máximo de doce (12) meses.

4. Con la formalización del Acuerdo de Prestación de Soluciones de Digitalización, el beneficiario cederá el derecho a cobro del bono digital asociado al Agente Digitalizador Adherido. El pago del Bono Kit Digital se realizará a los agentes digitalizadores, una vez justificada y comprobada cada fase de conformidad.

5. Los Bonos de Digitalización no son líquidos, ni pueden por lo tanto emplearse para costear servicios que no formen parte del catálogo de Acelera Pyme. En cualquiera de los casos, la pyme beneficiaria sí deberá declarar las ayudas. Las cantidades que no se canjeen por soluciones no llegarán a ser transmitidas a los Agentes Digitalizadores, y aquellas que sí se hubieran contratado pero que finalmente no se hubieran desarrollado o implantado serán reembolsadas a Red.es.

Impulsa tu negocio con el programa de ayudas Kit Digital del Gobierno de España. Llámanos al (+34) 91 575 18 06 o escríbenos a neo@neo-si.com. Lo que prefieras. Te ayudamos con la transformación digital de tu negocio. Somos agentes digitalizadores oficiales especializados en Gestión de flotas y Gestión de procesos de movilidad.

SOLICITAR KIT DIGITAL

La entrada KIT DIGITAL Consultoría

Las soluciones de software para las pymes ya no son una herramienta reservada para las grandes empresas, poco a poco se están convirtiendo en la clave para la transformación digital de las pequeñas y medianas empresas. Gracias a los modelos de pago por uso económicamente más viables, el acceso libre a la tecnología de software está acelerando la digitalización de las pymes.

Las ventajas de las soluciones de software as a service (SaaS) para las empresas independientemente de su tamaño permiten disponer de soluciones flexibles y seguras en la nube adaptadas a las necesidades de transformación digital en el contexto actual, manteniendo acotados los costes de instalación, mantenimientos o de actualizaciones de software, con la ventaja del soporte técnico 24/7.

En general, cualquier pyme puede implantar un modelo SaaS de tecnología para gestionar sus procesos. Su contratación mensual por usuario o licencia y el importe que también lo hace económicamente viable para la empresa, obtiene a cambio una herramienta flexible y escalable para dar solución a la digitalización de procesos y reporte de la actividad.

La solución Work&Track Mobile para la gestión del trabajo de campo está desarrollada para la era digital, permitiendo integrar en los sistemas ERPs de muchas pymes una solución para el control del flujo de trabajo desarrollado. Con la total garantía de personalización y facilidad de uso, el sistema de movilización de procesos de Work&Track Mobile trabaja desde los terminales móviles de los técnicos de campo registrando cada tarea de cada proceso realizado. La mejora en la planificación y el despacho de tareas es sustancial y se realiza en tiempo real.

Entre las ventajas del modelo de pago por uso basado en gestión de procesos de campo de Work&Track Mobile, cabe destacar:

• La trazabilidad completa de cada técnico y de cada trabajo.
• El ahorro de tiempo en horas que cada trabajador emplea para cada servicio. 
• Reducción de kilometraje y ahorro de combustible con optimización de rutas.
• Incremento de la calidad del servicio y el aumento de la satisfacción de los clientes.
• Reporte de incidencias de forma inmediata, incluso sin conexión y seguimiento del estado de cada servicio en tiempo real. 
• Uso más sostenible de los activos móviles, política de ahorro en papel.
• Trazabilidad de datos y coordinación de tareas de mantenimiento preventivo. 
• Control visual de trabajo con documentación gráfica: fotos, vídeos, registro de actividad, formularios, etc.
• Reconocimiento de entrega y confirmación de recepción: firma digital, escaneo de códigos de barra, lector QR.
• Digitalización de procesos a través de formularios dinámicos diseñados a medida para la empresa.
• Fácil de integrar con tus sistemas actuales.
• Aplicación móvil para su personal de campo: proporciona a tu equipo información actualizada para sus tareas diarias y garantiza que todas las tareas se completen a tiempo.

Con la tecnología adaptada a la movilidad, enfoque altamente innovador para la gestión de procesos en campo, las pymes pueden operar en entornos altamente cambiantes donde el manejo de información ágil y eficaz permite el ahorro en costes y el aumento de la productividad. Un factor decisivo para empresas con actividad fuera de la oficina.

Los principales sectores donde la solución SaaS de Work&Track Mobile mejora el ahorro y el rendimiento del factor trabajo son: energía y utilities, transporte y logística, servicios generales, recogida de residuos, gestión de activos e infraestructuras, retail y comercio minorista, servicios de asistencia técnica, distribución farmacéutica o transporte sanitario…

Sin duda, el modelo SaaS flexibiliza el acceso a la tecnología de gestión de procesos por la pyme y acelera su digitalización. En Neo, sabemos de la importancia de los procesos de transformación digital para las pymes y ponemos a su disposición la solución que estaban buscando para la gestión digital de procesos desarrollados en campo.

Solicita información al (+34) 91 575 18 06 o escribe a neo@neo-si.com y estaremos encantados de dar respuesta a las necesidades de digitalización de tu negocio.

La entrada Modelo SaaS tecnología para la PYME

La primera convocatoria de ayudas del Programa Kit Digital ya está en marcha. El plazo para presentar las solicitudes en la sede electrónica de Red.es se extenderá durante seis meses o hasta acabar con la dotación de 500 millones de euros asignados al programa. Todas las empresas de entre 10 y 49 empleados podrán solicitar las ayudas del Programa Kit Digital en esta primera convocatoria para transformar digitalmente sus negocios.

Para no pocas empresas surge la duda razonable de si solicitar las ayudas del Kit Digital. El programa de ayudas Kit Digital te ayudará en la transformación digital de tu empresa. Para ello, deberás empezar por revisar los requisitos previos de adhesión al programa de ayudas Kit Digital y seguidamente, si no lo tienes claro, plantearte en qué categoría quieres invertir la cuantía de la ayuda que te conduzca a la digitalización de tu actividad empresarial.

Los 5 pasos para materializar las ayudas del Kit Digital

1- Asegúrate que cumples con los requisitos previos

Para la solicitud de las ayudas del Kit Digital los requisitos indispensables publicados en el BOE NÚMERO 313, sec. III, Pág. 167621 son los siguientes:

• Ser pequeña empresa, microempresa o persona en situación de autoempleo de conformidad con las definiciones del Anexo I del Reglamento (UE) n.º 651/2014;
• No tener la consideración de empresa en crisis conforme a lo dispuesto en el artículo 2.18 del citado reglamento;
• Estar al corriente de pagos de las obligaciones tributarias y con la Seguridad Social;
• No estar incurso en ninguna otra de las prohibiciones previstas en la Ley General de Subvenciones;
• Estar inscrito en el Censo de empresarios, profesionales y retenedores de la Agencia Estatal de Administración Tributaria o en el censo equivalente de la Administración Tributaria Foral;
• No estar sujeto a una orden de recuperación pendiente tras una decisión previa de la Comisión Europea; no superar el límite de ayudas de minimis;
• Además de disponer de la evaluación del Nivel de Madurez Digital de acuerdo con el test de diagnóstico disponible en la plataforma Acelera pyme.

2- ¿En qué categoría quieres invertir la ayuda?

Es una de las preguntas clave para la empresa y una decisión estratégica, puesto que hay que valorar bien las distintas opciones y discernir cuál se adapta más a los objetivos del negocio. En este sentido, una de las opciones que puede encajar a corto plazo en la productividad real de la empresa es la Gestión de procesos. De manera que, a través de la movilización de procesos y la digitalización de tareas, la empresa puede transformar su actividad a través de sus empleados. Proporciona el máximo control a la actividad desplazada de tu empresa.

3- Selecciona un agente digitalizador de confianza

Otra de las claves básicas que la empresa tiene que tener en cuenta a la hora de llevar a cabo la petición de la ayuda del Kit Digital es seleccionar un agente digitalizador que esté debidamente acreditado y que figure dentro del catálogo de agentes digitalizadores del Kit Digital, publicado en la web de Acelera pyme. En este sentido, es primordial contar con una compañía que sepa acompañar de forma óptima en el proceso, pues la función de los agentes digitalizadores es colaborar y ayudar a las pymes en el proceso de solicitud de las ayudas. Serán ellos quienes presenten toda la documentación justificativa y, una vez se haya prestado el servicio y aprobado su justificación, recibirán el pago del bono digital. Además deberá contar con una experiencia contrastada en proyectos similares y que se ajuste a las necesidades que demande la empresa.

4- Ponte en manos de buenos profesionales

La digitalización de procesos y la incorporación de sistemas tecnológicos para optimizar la gestión operativa de un negocio, de su personal y la de sus activos móviles, está siendo la clave para impulsar el crecimiento de las empresas aumentando su productividad y disminuyendo sus costes. Ponerse en manos de buenos profesionales te ayudará a digitalizar los procesos importantes del negocio, y te asegurará que todos los pasos dados son correctamente ejecutados, eliminando los procesos innecesarios para que la empresa se enfoque en tareas más importantes, de manera más eficiente.

5- Opta por soluciones flexibles y escalables en el tiempo

La clave para no dejar de crecer es adoptar soluciones tecnológicas que permitan ampliar el negocio de manera flexible. En este punto, se pueden utilizar los recursos del Kit Digital para el proyecto en cuestión y ampliarlo. Una de las principales razones por las que las empresas se decantan por la implantación de Work&Track Mobile es su escalabilidad y su fácil integración en otros sistemas. Work&Track Mobile se comercializa a modo de software como servicio (SaaS), se adapta fácilmente a cualquier negocio y requiere de muy poco tiempo para la configuración de procesos según el flujo de trabajo o workflow de cada negocio.

La Plataforma de Field Service Management Work&Track Mobile desarrollada por NEO managing mobility para la gestión digitalizada de los procesos de campo (6ª Categoría de Soluciones de Digitalización), aporta la solución de digitalización para la gestión de procesos que estabas buscando para optimizar los procesos de tu empresa.

Transforma la actividad de tu empresa optimizando la gestión de procesos. Sea cual sea tu actividad empresarial, ahorrarás en costes, mejorarás la productividad y serás más competitivo.

Llámanos al (+34) 91 575 18 06 o escríbenos a neo@neo-si.com. Lo que prefieras. Pero no te quedes con las ganas de preguntarnos más sobre cómo invertir las ayudas KIT DIGITAL en la gestión de procesos de la forma más eficaz.

La entrada Claves para la solicitud del Kit Digital

El Programa de ayudas KIT DIGITAL para la gestión de procesos financiado por la Unión Europea a través de los fondos NextGenerationEU, en el marco del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia, la Agenda España Digital 2025 y el Plan de Digitalización de Pymes 2021-2025 supondrá para muchas pymes y autónomos un significativo cambio a la hora de afrontar sus negocios.

El objetivo del Gobierno, que más de 1 millón de pymes y autónomos se beneficien de las ayudas para la transformación digital de sus negocios, mejorará el nivel de digitalización del tejido productivo, el aumento de la escala de las empresas y su productividad junto con el impulso a la internacionalización y la creación de empleo de calidad.

Para ello, la Entidad Pública Empresarial de referencia Red.es, se encargará de gestionar las ayudas KIT DIGITAL para la gestión de procesos, su control y seguimiento y publicará el catálogo de Agentes Digitalizadores que proveerán de las soluciones digitales en torno a 10 ámbitos ó categorías de desarrollo.

El programa de ayudas KIT DIGITAL para la gestión de procesos de pymes y autónomos se regirá por la Orden ETD/1498/2021, DE 29 de Diciembre por la que se aprueban las bases reguladoras de la concesión de ayudas para la digitalización de pymes y autónomos.

Toda empresa que solicite las ayudas KIT DIGITAL para la gestión de procesos deberá cumplir con las condiciones establecidas en las bases de la convocatoria de la ayuda del Kit Digital. Mediante la concesión de las ayudas, las pymes y autónomos podrán disponer de un bono digital que les permita invertir en 10 soluciones de digitalización provistas por los agentes digitalizadores.

Estas son las 10 Categorías de las soluciones de digitalización

1. Sitio web y presencia en internet: servicios que permitan a la pyme la expansión de la presencia en internet mediante la creación de una web o la prestación de servicios de posicionamiento.
2. Comercio electrónico: servicios para la creación de un ecommerce o tienda online.
3. Gestión de redes sociales: servicios de promoción en redes sociales.
4. Gestión de clientes: servicios para la digitalización y optimización de la gestión de las relaciones comerciales con los clientes.
5. Business Intelligence y Analítica: análisis y explotación de datos de la empresa para la toma de decisiones.
6. Gestión de procesos: digitalización y/o automatización de procesos de negocio relacionados con la operativa o la producción de las pymes.
7. Factura electrónica: procesos de digitalización de emisión de facturas digitales entre pymes y sus clientes.
8. Servicios y herramientas de oficina virtual: soluciones interactivas y funcionales que permitan implantar la colaboración más eficiente entre los trabajadores de las pymes.
9. Comunicaciones seguras: asegurar las conexiones entre los dispositivos de los empleados y la empresa.
10. Ciberseguridad: servicios de seguridad básica y avanzada para los dispositivos de los empleados.

Cada categoría consta de unos requisitos mínimos, técnicos, funcionales y de servicio que deben cumplir aquellos Agentes de Digitalización unidos al Catálogo de Soluciones de Digitalización del Programa. Así mismo, especificarán:

1. El importe máximo de la subvención concedida que puede aplicarse en su adquisición para cada segmento de beneficiarios.
2. Los porcentajes de ejecución exigibles en cada una de las fases de la prestación de la actividad subvencionada, según se establecen en el artículo 18 y Anexo IV de esta Orden.
3. Cualquier otra característica que sea exigible para todas las soluciones de digitalización que declaren conformidad.

Todas las Categorías exigirán a las soluciones de digitalización de los Agentes de Digitalización:

• La prestación de un servicio de soporte ante incidencias con un plazo de resolución de menos de 24 horas. La prestación podrá realizarse de forma remota. Los beneficiarios dispondrán de un servicio de atención al cliente telefónico y por email.
• La impartición al beneficiario de la formación necesaria que le permita la adquisición de conocimientos básicos para su uso inicial y posterior gestión, especialmente en materia de cumplimiento de la normativa aplicable, en concreto el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea, y cualquier otra normativa específica que se determine.

Plataforma para la Gestión digitalizada de procesos

La digitalización de procesos y la incorporación de sistemas tecnológicos para optimizar la gestión operativa de un negocio, de su personal y la de sus activos móviles, está siendo la clave para impulsar el crecimiento de las empresas aumentando su productividad y disminuyendo sus costes.

La Plataforma de Field Service Management Work&Track Mobile desarrollada por NEO managing mobility para la gestión digitalizada de los procesos de campo (6ª Categoría de Soluciones de Digitalización), aporta la solución de digitalización para la gestión de procesos que estabas buscando para optimizar los procesos de tu empresa.

Una de las principales razones por las que las empresas se decantan por la implantación de Work&Track Mobile es su rentabilidad económica. El sistema Work&Track Mobile se comercializa a modo de software como servicio (SaaS), se adapta fácilmente a cualquier negocio y requiere de muy poco tiempo para la configuración de procesos según el flujo de trabajo o workflow de cada negocio.

Con Work&Track Mobile, las tareas que antes eran gestionadas en formato papel, ahora podrán ser gestionadas y despachadas, ágilmente, directamente al móvil de cada trabajador, con el consiguiente ahorro de tiempo y recursos.

El sistema incluye las siguientes funcionalidades:

• Organización y planificación dinámica de la actividad.
• Geolocalización de vehículos y técnicos más próximos e idóneos para la realización de cada trabajo.
• Despacho de tareas.
• Optimización de rutas.
• Reporte de la actividad en tiempo real.
• Aplicación móvil para su personal de campo: proporciona a tu equipo información actualizada para sus tareas diarias y garantiza que todas las tareas se completen a tiempo.
• Gestión y optimización de recursos.
• Acceso a la información, fácilmente y en tiempo real, de todas las áreas involucradas.
• Fácil de integrar con tus sistemas actuales.
• Control visual de trabajo con documentación gráfica: fotos, vídeos, registro de actividad, formularios, etc.
• Reconocimiento de entrega y confirmación de recepción: firma digital, escaneo de códigos de barra, lector QR.
• Digitalización de procesos a través de formularios dinámicos diseñados a medida para la empresa.

Y los beneficios de la implantación en el negocio son:

• La monitorización completa de cada trabajo realizado por cada técnico.
• El ahorro de tiempo, en horas que cada trabajador emplea para cada servicio.
• Reducción de viajes y ahorro de combustible con optimización de rutas.
• Calidad en la prestación del servicio y aumento de la satisfacción de los clientes.
• Reporte de incidencias de forma inmediata, incluso sin conexión y seguimiento del estado de cada servicio en tiempo real.
• Uso más sostenible de los recursos de la empresa, política de ahorro en papel.
• Trazabilidad de datos y coordinación de tareas de mantenimiento preventivo.
• Soporte ante incidencias con un plazo de resolución de menos de 24 horas.
• Formación necesaria para el uso de la plataforma.

Control inteligente de procesos para la Gestión de flotas

Work&Track Fleet GPS te ayudará con la gestión de procesos en gestión de flotas respondiendo a las necesidades más exigentes en logística, distribución de pedidos y transporte de mercancías, facilitando la localización, control y seguimiento de los vehículos, personas o activos móviles de una empresa en tiempo real, centralizando toda la información en una potente plataforma de Gestión de Flotas muy fácil de usar.

El sistema permite asegurar la continuidad de las operaciones con medidas de ahorro y conducción eficiente, optimizando el gasto disminuyendo el consumo de combustible, reduciendo la huella de carbono, alargando la vida de los vehículos y el tiempo de conducción de los conductores rebajando el riesgo de accidente.

Con el control y seguimiento de flotas, optimizamos medidas para una logística sostenible y un rendimiento más eficiente de los vehículos de la flota. La optimización de rutas de transporte se traduce en «más servicios en menos kilómetros«, y a su vez, en una operativa más sostenible con descenso de las emisiones de CO2.

Transforma la actividad de tu empresa optimizando la gestión de procesos. Sea cual sea tu actividad empresarial, ahorrarás en costes, mejorarás la productividad y serás más competitivo.

Llámanos al (+34) 91 575 18 06 o escríbenos a neo@neo-si.com. Lo que prefieras. Pero no te quedes con las ganas de preguntarnos más sobre cómo invertir las ayudas KIT DIGITAL en la gestión de procesos de la forma más eficaz.

La entrada ¿Cómo utilizar las ayudas KIT DIGITAL para la Gestión de procesos?

Manuel Gago Areces, Presidente de Neo Soluciones Informáticas, S.L., Vicepresidente de CEDE

Las consecuencias del confinamiento y la necesidad de proteger la salud con medidas de distanciamiento están provocando un enorme cambio en el comportamiento social aceptando fórmulas y procedimientos que sin duda son disruptivos.

En el ámbito laboral, el teletrabajo ha permitido mantener muchas actividades y niveles de servicio gracias a la excepcional red de comunicaciones y algunas aplicaciones informáticas que tienen en la gestión desplazada su razón de ser.

Por otra parte, se ha generalizado el que no nos responde un telefonista o una secretaria cuando realizamos una llamada a cualquier empresa, por pequeña que sea, ya que un sistema nos identifica y en función de nuestra consulta nos dirige a quien corresponde, que puede ser otra máquina o una persona teletrabajando, fuera de la oficina, que también puede estar realizando actividades domésticas o cualquier otra, e incluso practicando algún deporte.

Ambas situaciones se aceptan como normales pero suponen un considerable cambio en el mundo de las relaciones laborales y sociales que dará lugar a posibles fricciones si no se realizan con el consenso adecuado.

Recuerdo al inicio de internet como un presidente de un gran banco disfrutaba de la navegación a vela y mantenía contacto vía móvil con su despacho, atendiendo emails, supervisando operaciones y gestionando decisiones con eficacia. Era todo un privilegio del que disponían muy pocos avanzados. Hoy es una realidad popularizada, como ha sucedido con los viajes aéreos, que están al alcance de toda la población.

Las ventajas que el teletrabajo supone son indiscutibles, desde la conciliación y también diría la optimización personal del tiempo activo, reduciendo desplazamientos y evitando riesgos, así como otras repercusiones sociales, al reducir el tráfico, consumos y mejora del medio ambiente en las ciudades, etc.

Pero no deben olvidarse posibles fricciones, ante planteamientos de exigencia presencial por la empresa o reclamaciones por empleados de sentirse controlados y con atención abierta incluso fuera de horario laboral, así como posibles abusos difícilmente controlables.

Estos días ya aparecen voces desde esferas sindicales reclamando compensaciones y peticiones de obligatoriedad del sistema (se solicita que los funcionarios tengan cuatro días por semana) que complican aún más la situación.

Con la aplicación de AI (Inteligencia Artificial), como sistema de respuesta de llamadas telefónicas o contestación de emails y otras gestiones, como selección de personas, expedientes, operaciones bursátiles y especialmente en actividades sanitarias, y utilizado desde compañías telefónicas, empresas de servicios sanitarios, de servicios de mantenimiento, operaciones bancarias y hasta instituciones públicas como la Agencia Tributaria, no nos responde una persona, incluso nos pide el nombre para respondernos con él siendo una máquina. Watson, de IBM DeepQM es pionero y su éxito en el concurso Jeopardy y su aplicación posterior al sector sanitario ha sido generalizado en el ámbito empresarial.

Pero, ¿de verdad queremos eso? y mucho más en un momento con la terrible realidad de las tasas de paro.  Sin embargo, además de mantenerse una elevada presión fiscal sobre las rentas de trabajo, que suponen mayores costes, se promueven desde instancias políticas otras presiones y responsabilidades sobre los empleadores que hacen que el empleo personal se aminore o desde luego no crezca.

Hablamos de poner a la persona en primer lugar, lo cual es un gran avance social irreemplazable, pero al mismo tiempo se carga al empleo con pesadas mochilas que obliga al empleador a cuestionarse aumentos de plantilla sino reducciones y desde luego a considerar como mejor alternativa bien la contratación de servicios en otros países con menores cargas y costes o la utilización de tecnologías que sustituyen empleo.

Es una cuestión importante que exige una respuesta con criterio sopesando los intereses en juego y dando valor al empleo como factor esencial de liberación personal en una sociedad avanzada como la que deseamos conseguir. Ante las incoherencias demostradas por el Gobierno quizás una directiva europea evite que la pugna política de lugar a soluciones sesgadas que agraven la solución.

En tanto, bienvenido el teletrabajo y lo que Watson nos aporta,

La entrada Bienvenido Mr. Watson?

Estamos muy orgullosos… ¡y no es para menos! Nuestro trabajo ha vuelto a ser reconocido. Esta vez por los III Premios Digitales de El Español en la categoría de “Big Data” por CitizenLab, el gran proyecto de innovación en Big Data e Inteligencia Artificial en el que estamos colaborando bajo la dirección de por Grant Thornton.  

Esta es la tercera edición de estos premios que reconocen los proyectos más interesantes e importantes de España en el ámbito de la innovación y la transformación digital.

En la gala de entrega de los premios, que tuvo lugar en la escuela ISDI, se ha reconocido a una docena de empresas que han destacado en diferentes ámbitos digitales de la sociedad que van desde la revolución en los procesos industriales hasta los sistemas de protección y blindaje de los datos, así como pasando por proyectos basados en Inteligencia Artificial o Big Data.

En concreto, el proyecto CitizenLab, que NEO desarrolla para la Comunidad de Madrid junto a Piperlab, Tinámica, la Universidad Rey Juan Carlos, la Universidad de Alcalá y bajo la dirección de Grant Thornton, consiste en un laboratorio de datos pionero para entender mejor el comportamiento ciudadano. El proyecto aspira a reunir datos públicos anónimos, buscar patrones de comportamiento y ofrecer predicciones para mejorar la calidad de vida de los ciudadanos.

Sus principales objetivos son ayudar a mejorar la automoción y la movilidad, la atención sanitaria, el turismo y las infraestructuras. 

Algunos ejemplos prácticos de ello consistirán en conocer cómo mejorar las listas de espera en hospitales, los servicios de urgencia, la fluidez del tráfico o si el car sharing funciona y cómo.

En poco más de un mes, CitizenLab presentará en público las primeras investigaciones.

Innovación con premio  

No es la primera vez que premian nuestro trabajo. En 2016 NEO fue elegida “Titán de la tecnología” en los premios Ecofin y un año más tarde, fue candidata a los enerTIC Awards 2017.

El año pasado, ATENEA, el sistema de gestión del  transporte sanitario no urgente, que desarrollamos junto a Telefónica para el Gobierno Balear, fue reconocido por el Ministerio de Hacienda como Buena Práctica 2018.

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> El proyecto sanitario de Baleares, reconocido como Buena Práctica 2018

> NEO, candidata a los enerTIC Awards 2017

> NEO, elegida ‘Titán de la tecnología 2016’

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La entrada NEO galardonada en los III Premios Digitales de El Español por CitizenLab

El Libro Blanco de la Movilidad Inteligente como Servicio (MMIcS) es el resultado de las conclusiones obtenidas durante el último año y medio de las reuniones entre los principales agentes que trabajan en el sector de la movilidad, entre los que se encuentra NEO. 

El objetivo de estas reuniones impulsadas por Nissan, ALD Automotive y Grant Thornton ha consistido en ayudar a generar conocimiento innovador que contribuya a fomentar el sector de la automoción y transmitir ideas para que el ecosistema de la movilidad evolucione hacia un modelo inteligente, eficiente y sostenible, y que éste sirva de ejemplo y referencia.

El Libro Blanco de la Movilidad Inteligente como Servicio pone de relieve la profunda transformación que está impactando a todas las empresas que conforman la movilidad en España, guiada a partir de la innovación, nuevos modelos de negocio, digitalización y cambios en las tendencias de uso del automóvil.

En ese futuro de cambios, la persona y el usuario han pasado a ocupar el centro de importancia, y las empresas deben proporcionarle una mejor experiencia. Por ello, la Movilidad como Servicio (MaaS) exige que las compañías orienten sus estrategias hacia la fidelización del cliente y deberán estar atentas a este cambio de paradigma.

Entre las conclusiones del libro blanco, destaca la importancia de la conectividad y la tecnología de cara al futuro del automóvil, la necesidad de incentivar la colaboración público-privada, y la recomendación para que se siga fomentando las políticas de movilidad, el desarrollo del marco legislativo y el incremento de los incentivos fiscales. Se aconseja que las empresas de automoción orienten sus estrategias hacia el usuario, ya que el ciudadano tiene que ser el eje de la transformación de la nueva movilidad.

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> Descargar el Libro Blanco de la Movilidad Inteligente como Servicio (MMIcS).

> Gestión inteligente de flotas.

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La entrada NEO colabora en el Libro Blanco de la Movilidad Inteligente como Servicio (MMIcS)

En apenas unos días comenzamos una nueva década inmersos en un momento en el que la mayoría de las empresas tienen la necesidad de digitalizar sus procesos de negocio para adaptarse a los nuevos desafíos del entorno cambiante.

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La digitalización va más allá de cambiar el lápiz por el teclado o pasar del papel a la tablet. La transformación digital de un negocio va de reinventar la propia empresa diseñando nuevos modelos de negocio asociados a la transformación de los procesos internos y del conocimiento del cliente mediante el uso de tecnologías digitales. Digitalizar sirve para hacerlo todo más simple, rentable y reducir las fases de una cadena de valor.

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La digitalización es el camino, no el objetivo

El resultado final de la digitalización es mejorar la relación entre empresa y cliente. Esto es, digitalizar ayuda a las empresas a colocar al cliente en el centro de la propuesta de valor, crear una relación con él y entender sus verdaderas necesidades. 

La competitividad empresarial depende de ello y la tecnología resulta ser una gran aliada, ya que facilita que se produzca esa transformación. Pero ojo, tengamos presente que la tecnología es un camino, no un objetivo. El objetivo es la transformación. La tecnología digitaliza sí, pero no transforma, somos nosotros quienes realizamos esa transformación. La tecnología ayuda a entender la empresa, la competencia y el sector y esa información es la base para tomar decisiones y hacer que la compañía se humanice y comience a relacionarse de otra manera con sus clientes o grupos de interés.

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El reto no es sencillo

Según los datos del Informe Digital Vortex del Centro Global para la Transformación Digital de los Negocios elaborado por Cisco, en los próximos cinco años, 4 de cada 10 compañías serán desplazadas de su posición en el mercado por falta de innovación, velocidad o cambio de capacidad de reinvención para afrontar el desafío digital.

Todos recordamos casos como los de Kodak, Nokia, Napster o Blockbuster que mostraron al mundo las consecuencias de quedarse rezagados en esa transformación. Estas compañías no fueron conscientes de un nuevo agente disruptivo en el escenario, un competidor que hacía las cosas de forma diferente los borró del mercado, aun haciendo las cosas bien. Porque para que haya competitividad en una empresa no solo hay que hacer las cosas bien, también preveer y anticiparse a los cambios de los clientes o usuarios.

En el otro extremo, tenemos a Spotify. Al nacer, revolucionó el modo en que las personas accedían a la música. La tecnología fue el camino que permitió acceder desde cualquier lugar a la librería de canciones más grande del mundo. Su éxito fue debido a un cambio de pensamiento. El usuario pasaba de comprar productos a consumir servicios, de comprar discos a consumir música. Ese nuevo modo de pensar generó un nuevo modelo de negocio que ahora muchas compañías replican en sus respectivos sectores.

La transformación digital ya está modificando las estructuras de la sociedad. La gran mayoría de las empresas más grandes no existían hace tan sólo una década. Han sido disruptivas no por la tecnología aportada, sino por el modo en que han modificado las reglas. Uber, Amazon, Facebook, Airbnb o Netflix son un buen ejemplo de ello. 

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Digitalización + Creatividad + Intuición = Innovación

El mundo cambia muy rápido. La revolución digital está cambiando las reglas del juego y vendrá acompañada de grandes cambios que se producirán en las próximas décadas: en la economía, en la educación, en el empleo, en las profesiones, etc. 

Gracias a la automatización y a la tecnología, vamos a poder trabajar de manera más eficiente en ámbitos propios de nuestras capacidades humanas, y menos en tareas repetitivas que una máquina hará mejor. 

La digitalización no llevará a prescindir de las personas en los procesos, sino a optimizar los procesos para que nos dediquemos a aquello que realmente importa. En estos momentos, la tecnología nos da la oportunidad de ser más humanos que nunca. La creatividad y la intuición tendrán un valor exponencial.

En una época en la que los mejores planes de empresa se alteran rápidamente y la necesidad de nuevas tácticas es constante, aparece la necesidad constante de innovar.

Digitalizar es dar el primer paso para transformar y humanizar aún más la empresa. Digitalizarse es utilizar tecnología para entender más a nuestros clientes y hacer las cosas de forma más eficiente.

Obtener nuevos modelos de negocio gracias a esa tecnología es transformarse. 

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¿Y tú? ¿Ya has comenzado?

Si eres consciente de la necesidad de la transformación digital de tu negocio y estás actuando o pensando en actuar, en NEO podemos ayudarte a iniciar o revisar ese proceso de manera exitosa. Contáctanos aquí y descubre cómo llevar tu negocio al próximo nivel.

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> La nueva forma de gestionar los servicios.

> Gestión inteligente de flotas.

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La entrada Digitalizar, la innovadora estrategia para humanizar

La tecnología 5G llega a España. ¿Sabes qué podrás hacer con ella?

El sábado 15 de junio empezará el despliegue, en 15 ciudades españolas, del esperado 5G. La quinta generación de la telefonía móvil no solo permitirá agilizar el intercambio de datos móviles, sino que abrirá las puertas hacia una nueva forma de comunicación: ofrece menos latencia, mayor fiabilidad y mejor conectividad desde más lugares.

Esta nueva generación de conectividad, que se presentó en el Mobile World Congress, tendrá mayor capacidad, permitirá mover mayores volúmenes de datos con más usuarios y dispositivos conectados al mismo tiempo y a una velocidad hasta 100 veces más que los sistemas actuales. Podremos descargar una película en nuestro teléfono móvil en menos de tres segundos. De momento solo existen tres terminales en el mercado que soporten esta nueva tecnología.

Pero lo interesante de esta tecnología, y lo que más se está valorando, es que mejora aún más la conectividad entre objetos: permitirá dar un paso más en el IoT (Internet de las Cosas) y nos acercará, considerablemente, a aquello que hasta ahora eran o prototipos o peculiaridades de una película futurista.

El 5G permitirá conexiones ultrarrápidas, que hará avanzar hacia el coche autónomo, que podrá detectar y navegar salvando obstáculos del camino, a crear videojuegos en realidad virtual e, incluso, a realizar operaciones quirúrgicas teledirigidas y en tiempo real.

Podremos conectar las Smart Cities a los propios vehículos, que se anticiparán a los problemas de tráfico, a parar ante un semáforo en rojo o al atropello de un peatón, o incluso a las propias casas.

Además, gracias al intercambio de información instantánea, se desbloquearían características como el reconocimiento facial y el procesamiento de imágenes y video en tiempo real, que tanto hemos visto en la ficción, que reducirá la delincuencia, por ejemplo, o tomar un taxi totalmente robotizado.

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> Mobile World Congress 2019

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La entrada La tecnología 5G, llega a España ¿Qué podremos hacer con ella?

La Fundación Cotec presentó ayer oficialmente su anual Informe Cotec 2019. El acto, al que fue invitado NEO, contó con la presencia de nuestro Presidente, Manuel Gago.

El Informe refleja, desde 1996, la situación de la I+D+i en nuestro país. En sus páginas recoge los principales indicadores sobre la materia y ofrece un análisis y las opiniones de expertos destacados sobre la situación de la innovación en el sistema español y su previsible evolución futura.

Los datos nos muestran que la innovación en España apenas se mueve y, lamentablemente, se deja arrastrar por el impulso y la dirección que marcan otros países sin asumir el liderazgo necesario para establecer una estrategia propia.

Según el informe, la innovación española presenta unos ligeros avances con respecto a los datos del año anterior.  La inversión total de España en I+D+i  crece un 6% en 2017 situándose en 14.052 millones de euros, 792 millones más que un año antes. Esta subida supone tres años de crecimiento consecutivos, según datos provisionales publicados en noviembre de 2018 por el Instituto Nacional de Estadística. Sin embargo, la diferencia con el resto de territorios europeos continúa siendo abismal en lo que a I+D+i se refiere.

Todos los países líderes han crecido: Alemania, un 31%; Reino Unido, 16%; Francia, 10% (hasta 2016, último dato disponible); Italia, 12%.

Cabe destacar que el sector empresarial ha mejorado su apuesta, siendo el mayor contribuyente al gasto en I+D+i frente al sector público. 

Campaña #MiEmpleoMiFuturo 

Para dar visibilidad a esta situación, Cotec lanzó el pasado 27 de abril la campaña de sensibilización #MiEmpleoMiFuturo, que ya ha superado los 400.000 visionados en Youtube y las 60.000 firmas de apoyo en change.org. #MiEmpleoMiFuturo quiere provocar reflexión y debate sobre la necesidad de acompañar con iniciativas políticas la llegada de la cuarta revolución industrial.

La campaña incluye un documental en dos capítulos, de más de 15 minutos cada uno:

La carta abierta de Cotec a los políticos incluye 7 puntos. Reclama iniciativas para que el impacto sobre el empleo de la automatización (robots, algoritmos, inteligencia artificial, etc) contribuya a facilitar el trabajo y mejorar la vida de las personas, en lugar de fomentar el precariado y amenazar a la clase media, como apuntan diferentes indicadores. La necesidad de reformar el sistema educativo, proteger el talento y establecer códigos éticos para el uso de las tecnologías son otros apartados de la carta.

En NEO nos hemos adherido a esta campaña e invitamos a los demás actores del ecosistema innovador a implicarse en ella. Si aún no has firmado, puedes hacerlo aquí. 

IV Festival de Innovación Los Imperdibles 

Como colofón final a la presentación del Informe, Cotec nos propone su IV Festival de Innovación. El evento, que se celebra hoy en Madrid en La Nave, permite a los visitantes conocer decenas de experiencias inspiradoras de transformación social y ambiental. Entre otras: un parque eólico en medio del mar Báltico; drones (pilotables por los visitantes) para hacer llegar paquetes de vacunación a zonas remotas; sistemas alternativos de cultivo que no precisan suelo; un Escape Room para salvar al planeta en 20 minutos; o un taller para convertir a nuestras ciudades en la vanguardia del nuevo contrato social y ecológico.

La entrada es gratuita e incluirá otras actividades, como conciertos, juegos y teatro. Cada una de ellas persigue un objetivo fundamental: hacer conscientes a los visitantes de su papel como agentes de este cambio. 

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> Informe COTEC 2019.

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La entrada Informe COTEC 2019 | Análisis de la innovación en España