Operaciones
y Soporte
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Céntrate en tu negocio y externaliza el mantenimiento, la explotación y el soporte de tus sistemas para asegurar que estén, en todo momento, a disposición de sus usuarios.
NEO dispone de un Departamento de Operaciones, con instalaciones propias y toda la infraestructura necesaria para ofrecer todo los servicios requeridos.
Ayudamos a la explotación de sistemas de informacion
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Gestión del cambio
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Ayuda a la implantación y despliegue de sistemas de información: formación, cargas de datos, cierre de sistemas y transición de entornos.
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Mantenimiento correctivo
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Destinado a corregir cualquier defecto de construcción que contenga un sistema.
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Mantenimiento correctivo
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Mantenimiento evolutivo
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Permite que los sistemas acompañen a las organizaciones en su evolución.
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Mantenimiento adaptativo
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La tecnología cambia y los sistemas deben anticipar estos cambios asegurando su compatibilidad para una mayor vida útil..
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Help Desk
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Atención personalizada y especializada a los usuarios en cualquier momento y desde cualquier lugar.
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Ayuda a la explotación
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Extracciones de los sistemas, consolidaciones de datos, análisis de rendimiento, seguimiento de incidencias y SLAs, etc.
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Operaciones de los sistemas
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Tanto las plataformas de ejecución (teléfonos, tabletas, etc.) como su administración (servidores, BBDD, etc.)
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Gestión de servicios
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Intermediación de garantías, reparaciones, logística – almacenamiento y distribución de hardware, administración de flotas de transportes, etc.